<form id="z53z7"><nobr id="z53z7"></nobr></form>
<sub id="z53z7"><var id="z53z7"></var></sub>

    <sub id="z53z7"></sub>

    <thead id="z53z7"></thead>

        <address id="z53z7"></address>

            <address id="z53z7"></address>

            <sub id="z53z7"></sub>

              售后服務
              首頁 > 全球市場 > 售后服務
              全天候全方位?極致售后服務

              創世界一流的客戶服務與關懷

              提供售前、售中、售后一站式整體服務解決方案
              面對客戶的真誠信賴,中聯重科將矢志不渝
              堅持“以客戶為中心,為客戶創造價值”服務理念
              全過程、全天候、全方位、全身心 7 × 24小時提供服務
              以匠人之心打造極致服務體驗,為客戶創造更多價值

              “誠服務 心關愛”服務萬里行

              我們不懼風雨日夜兼程,始終堅持熱忱知心
              用專業的服務團隊,過硬的服務技術,優秀的服務質量
              零距離傾聽客戶心聲,為客戶提供專業、高效、全方位的售后服務

              中聯e管家

              9大功能 讓你智能管理
              降本增效 智能創收

              • 中聯e管家APP是中聯重科潛心研發的一款集工業物聯網、互聯網、云計算、大數據技術于一體的工程機械設備智能管理平臺。主要功能板塊包括:設備管理、設備分布、項目管理、分析統計、健康管理、報修、提交配件需求、處理配件、服務訂單等。
              • 該平臺致力于全方位服務工程機械行業生態圈的參與者,打造以物聯網數據為核心的管理模式,真正切實有效的降低設備使用成本,提高設備的使用效率,創造高利潤價值。
              中聯e管家下載&操作說明書中聯e管家常見問題解答

              掃碼下載

              子公司售后聯系方式

              營銷網點查詢
              • 混凝土機械公司

                售后熱線:400-800-0157

              • 起重機公司

                售后熱線:400-800-0157

              • 環境產業公司

                售后熱線:400-8870178

              • 土方機械公司

                售后熱線:400-800-0157

              • 重機公司

                售后熱線:400-601-6688

              • 路面機械公司

                售后熱線:400-800-0157

              • 基礎施工機械公司

                售后熱線:400-800-0157

              • 消防公司

                售后熱線:0731-88053198

              • 工業車輛公司

                售后熱線:400-887-5860

              • 海外公司

                售后熱線:0731-88997340

              服務流程

              服務流程科學化管理?建立客戶效益最大化機制

              一站式整體服務

              • 完善的售前服務
                施工方案設備選型建站方案
              • 貼心的售中服務
                安裝調試 融資平臺 人員培訓
              • 全方位售后服務
                完美交付 保養與排放 投訴響應

              營銷服務保障網點遍布全國

              我們隨時待命 為每一臺設備提供全套維修呵護
              3000余名專職服務工程師,1500余輛專用服務車,全年365天,7X24小時候命,全省34個?。ㄊ校?,1600多個服務點,500個配件中心
              中聯重科深知,即便我們的產品故障率極低,但客戶在使用產品過程中依然會面臨各類工程難點,因此中聯重科在各服務網點常駐專職服務工程師近3000余名,全部經過系統化專業培訓并通過嚴格考試,擁有機械類及相關專業大專及以上學歷資質、技術過硬。共配備了1500余輛專用服務車,并安裝GPS定位系統,充分滿足客戶召請服務的快速響應。
              為更快速找準問題,我們使用一切可以利用的高科技手段
              中聯重科為每位服務工程師均配備常用工具包;服務車配備服務車標準工具;服務站點按級別配備標準工具;保障中心配備保障中心標準工具。為定期對客戶設備進行全面檢測維修,公司配備了專用服務搶修檢測車,擁有液壓系統數字檢測儀、液壓油質檢測儀、材料探傷儀等先進檢測儀器,將加快故障判斷、縮短故障解決時間。

              服務信息全國聯網 實時追蹤在線服務

              為真正實現15分鐘響應,2小時到位,100%解決投訴,100%客戶滿意,24小時故障解決率>98%。
              中聯重科與中國移動聯合,率先在行業內推出“服務E通信息化管理平臺”。
              在呼叫中心的管理平臺上,通過服務E通“手持機”實現對全國每單服務的一對一在線監管。





              管理平臺通過CSM系統,高效信息系統為客戶提供三大服務質量保障:

              1、借助系統的自動追蹤和功能提示,15分鐘即可實現服務接單后客戶確認;
              2、借助“手持機”的導航、信息傳遞功能,實行服務人員定位、
              實物拍照及時間節點的傳遞,以實現2小時服務到位監控;
              3、借助系統的在線配件系統查詢、設備檔案查詢、客戶檔案查詢、
              質量信息反饋和服務記錄填報,以實現24小時服務回訪和24小時內故障的解決。

              技術答疑

                技術答疑

                • 工程機械
                  環衛環保設備
                  農業機械
                  消防設備
                  二手設備
                  產品配件
                • 中聯重科微信
                • 中聯重科微博

                Copyright 2015 Zoomlion Heavy Industry Science&Technology Co., Ltd. All rights reserved.
                湘ICP備14003726號-3

                美女网站免费观看视频